Datenschutzrichtlinie
Wer ist verantwortlich
LITT BRUKT AS betreibt TM Studio / Telemark Design Studio und ist für die Verarbeitung der Kundendaten des Shops verantwortlich. Kontaktieren Sie Morten Tyberg unter support@tlmstudio.eu.
LITT BRUKT AS
Organisationsnummer: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norwegen
Was wir sammeln und warum
- Bestellungen und Lieferung: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadressen, ausgewählte Produkte, Bestell- und Zahlungsstatus. Wir benötigen diese Details, um Ihren Kaufvertrag abzuschließen und zu erfüllen (DSGVO Artikel 6(1)(b)). Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung nicht bearbeiten.
- Kundensupport: Ihre Nachrichten, Bestellreferenzen und relevante Fotos, um kaufbezogene Anfragen zu beantworten und Reklamationen zu lösen. Der vertragsbezogene Support stützt sich auf Artikel 6(1)(b); andere Anfragen und die Sicherheitsverwaltung stützen sich auf unsere berechtigten Interessen an der Beantwortung von Anfragen und dem Betrieb eines sicheren Shops (Artikel 6(1)(f)).
- Buchhaltung: Transaktions- und Rechnungsunterlagen, die zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind (Artikel 6(1)(c)).
- Technischer Betrieb: Warenkorb-Sitzungen, Anmeldeinformationen und Sicherheitsprotokolle unterstützen den Warenkorb, den Kontozugriff und den Schutz vor Missbrauch. Die essenzielle Verarbeitung unterstützt den Dienst oder unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit.
Dienstleister
Domeneshop hostet den Shop und den Support-E-Mail-Dienst. Printful erhält die Bestelldaten, die zur Herstellung und Lieferung Ihrer Uhr erforderlich sind, und Versanddienstleister erhalten Lieferinformationen. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten und Sicherheitsprüfungen für Zahlungen; wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder Kartenprüfnummern. Support-E-Mails werden an ein Google Gmail-Postfach weitergeleitet, das vom Shop-Betreiber genutzt wird. Der Zugriff auf die Bestellverwaltung ist auf autorisierte Personen und die privaten Verwaltungstools des Betreibers beschränkt.
Stripe fungiert zudem als Verantwortlicher für einige Aktivitäten, einschließlich Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Siehe Stripes Datenschutzrichtlinie und Printfuls Datenschutzrichtlinie für deren Praktiken.
Internationale Verarbeitung
Zahlungs-, Abwicklungs- und E-Mail-Anbieter verarbeiten Informationen in mehreren Ländern, auch außerhalb des EWR. Unsere Anbieter beschreiben ihre internationale Verarbeitung und die geltenden Schutzmaßnahmen, einschließlich Angemessenheitsbeschlüssen und Standardvertragsklauseln, in ihren Datenschutz- und Datenübertragungsbedingungen. Sie können uns kontaktieren, um Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Schutzmaßnahmen zu erhalten. Siehe Printfuls Datenverarbeitungsbedingungen, Stripes Datenschutzrichtlinie und Googles Informationen zur Datenübertragung.
Aufbewahrung
Buchhaltungsunterlagen, die wir nach norwegischem Recht aufbewahren müssen, werden in der Regel fünf Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt. Andere Bestell- und Supportinformationen bewahren wir nur so lange auf, wie es für den Abschluss Ihres Kaufs, die Klärung von Anfragen oder Ansprüchen sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Der Zeitraum hängt davon ab, ob eine Bestellung oder ein Anspruch noch offen ist und welche Beschwerde- oder Verjährungsfristen gelten. Technische Protokolle und Sicherungskopien werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit und Wiederherstellung erforderlich ist. Wenn keine feste Frist gilt, prüfen wir, ob die Informationen für diese Zwecke noch erforderlich sind. Kontaktieren Sie uns, um eine Löschung zu beantragen; Informationen, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können erst gelöscht werden, wenn diese Pflicht endet.
Ihre Rechte
Kontaktieren Sie uns, um Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung zu beantragen, sofern zutreffend. Vertragsbasierte Daten, die automatisch verarbeitet werden, können dem Recht auf Datenübertragbarkeit unterliegen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Einige Informationen können nicht gelöscht werden, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) oder Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Cookies und Analysen
Notwendige Cookies und ähnliche Technologien sorgen dafür, dass Ihr Warenkorb, Ihr Konto, der Checkout und die Zahlungssicherheit funktionieren. Diese werden verwendet, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Unser Einwilligungstool, Complianz, speichert Ihre Cookie-Auswahl für bis zu 365 Tage und speichert Banner-Einstellungen in Ihrem Browser.
Optionale Analysen: Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, um Besuche und Einkaufsaktivitäten zu verstehen. Dies kann aufgerufene Seiten, Verweisquellen, Geräte- und Browserinformationen, den ungefähren Standort, Produktinteraktionen und Kaufinformationen wie Produkte, Bestellreferenz und Wert umfassen. Wir senden nicht absichtlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse oder Zahlungskartendaten an Analytics. Google Analytics protokolliert oder speichert keine individuellen IP-Adressen in GA4.
Analysen basieren auf Ihrer Einwilligung (DSGVO Artikel 6(1)(a)). Wählen Sie Nur notwendige um ohne Analysen einzukaufen, oder Analysen akzeptieren um sie zuzulassen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Einwilligung verwalten Tab ändern oder widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
Google Analytics verwendet Erstanbieter-Cookies namens _ga und _ga_* um Besucher und Sitzungen zu unterscheiden. Ihre Standardlebensdauer beträgt bis zu zwei Jahre und wird bei späteren Besuchen aktualisiert; Browser-Beschränkungen können dies verkürzen. Siehe Googles Cookie-Informationen und Googles Datenschutzrichtlinie. Analyseinformationen können außerhalb des EWR verarbeitet werden, wie oben in den Informationen zur Datenübertragung von Google beschrieben. Werbefunktionen sind in der Analytics-Integration unseres Shops nicht aktiviert.
E-Mail-Nachrichten (optional)
Wenn Sie sich entscheiden, Nachrichten von TM Studio zu erhalten, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Abonnementwahl, den Zeitpunkt dieser Wahl und den Wortlaut, dem Sie auf unserer WordPress-Website zugestimmt haben. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Abonnement zu verwalten und die von Ihnen angeforderten Nachrichten zu senden. Die Anmeldung ist optional und nicht erforderlich, um ein Konto zu erstellen oder eine Bestellung aufzugeben. Sie können Ihre Wahl jederzeit unter Mein Konto → Kontodetails widerrufen oder support@tlmstudio.eu kontaktieren. Ein Widerruf stoppt den zukünftigen Newsletter-Versand; ein Datensatz Ihrer Wahl kann aufbewahrt werden, um die Einwilligung und den Widerruf zu dokumentieren.
