Vilkår og betingelser

1. Hvem du handler hos

TM Studio / Telemark Design Studio drives av LITT BRUKT AS. Morten Tyberg er designer og kundekontakt.

LITT BRUKT AS
Organisasjonsnummer: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norge

2. Produkter og bestillinger

Vi selger dekorative veggklokker. Produktsiden beskriver design, dimensjoner og tilgjengelige rammer. Vennligst sjekk valgt design, ramme og leveringsdetaljer før du legger inn en bestilling. Hver klokke lages etter kjøp; produksjon i seg selv gjør ikke et standard katalogdesign til et personlig tilpasset produkt.

3. Priser og betaling

Priser vises i USD. Kassen viser din ordresum, inkludert fraktkostnader, før du bekrefter betalingen. Betalinger behandles via Stripe; betalingsmetodene som er tilgjengelige for deg vises i kassen. Banken din kan belaste gebyrer for valutakonvertering.

4. Frakt

Frakt belastes separat og beregnes ut fra din leveringsadresse. Estimert leveringsdato inkluderer produksjon og transport, og er ikke garantert. Kontakt oss hvis bestillingen din er forsinket eller savnet. Lovpålagte rettigheter og rettsmidler ved forsinket levering gjelder fortsatt.

5. Kansellering og retur

Kontakt oss raskt hvis du ønsker å endre eller kansellere en bestilling. Vi vil sjekke om produksjonen kan stoppes. Denne operasjonelle begrensningen fjerner ikke lovfestet angrerett ved kjøp.

Vi tilbyr ikke frivillig retur eller bytte ved ombestemmelse. Dette påvirker ikke lovfestet angrerett, kansellering eller andre forbrukerrettigheter som gjelder for ditt kjøp.

Der norsk eller EØS-angrerett ved fjernsalg gjelder, kan du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn, og sende varene tilbake innen 14 dager etter at du ga oss beskjed. Bruk en tydelig e-post eller angreskjemaet i vår returpolicy. Direkte returfraktkostnader betales av deg der dette er lovlig opplyst; defekte eller feilaktige varer håndteres separat.

Refusjon etter gyldig angring inkluderer kvalifisert standard utgående fraktkostnad og gjøres innen lovens frist. Vi kan holde tilbake refusjonen til varene eller bevis på retur er mottatt der det er tillatt. Du kan være ansvarlig for verdireduksjon forårsaket av håndtering utover det som er nødvendig for å inspisere varene. Obligatoriske lokale forbrukerrettigheter har forrang.

6. Feil og reklamasjoner

Fortell oss om feil, skader eller feil vare og legg ved bilder der det er mulig. Vi håndterer reklamasjonen din som selger. En produksjonspartners reklamasjonsfrist erstatter ikke dine juridiske rettigheter. I henhold til norsk forbrukerkjøpslov er reklamasjonsfristen normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Gjeldende rettigheter til reparasjon, erstatning, prisavslag, heving eller kompensasjon forblir upåvirket.

7. Personvern og tvister

Vår personvernerklæring forklarer hvordan ordre- og kontaktinformasjon håndteres. Kontakt oss først ved en tvist. Disse vilkårene fjerner ikke beskyttelse eller rettigheter til tvisteløsning gitt av obligatorisk forbrukerlovgivning.

Returadresse og porto

Etter at du har sendt returen, send en e-post til support@tlmstudio.eu med ordrenummer, navnet på fraktselskapet og sporingsnummeret slik at vi kan følge pakken. Hvis din tjeneste ikke tilbyr sporing, send kvittering for innlevering i stedet. Ta vare på fraktkvitteringen til returen er ferdigbehandlet.

Ved retur i henhold til din lovfestede angrerett betaler du de direkte kostnadene for returfrakt. Returer sendes til Norge, også når bestillingen din ble levert i et annet land.

TM Studio / LITT BRUKT AS — Retur
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien
Norge

Legg ved ordrenummeret inne i pakken og pakk klokken forsvarlig. Ta vare på innleveringsbevis. Ved internasjonale returer, merk forsendelsen som Returned goods — customer return på tolldeklarasjonen og inkluder den opprinnelige ordrereferansen. Følg fraktselskapets instruksjoner og deklarer innhold og verdi nøyaktig; ikke merk pakken som gave. Returmerking garanterer ikke i seg selv fritak for tollavgifter.

Hvis klokken er defekt, skadet eller feil, kontakt support@tlmstudio.eu før du sender den i retur, slik at vi kan avtale riktig utbedring og eventuell nødvendig retur. Du bærer ikke nødvendige returkostnader ved en gyldig reklamasjon der gjeldende forbrukerlovgivning krever at vi dekker dem.

Vilkår og betingelser | Retur og kansellering | Personvernerklæring