Polityka prywatności
Kto ponosi odpowiedzialność
LITT BRUKT AS prowadzi TM Studio / Telemark Design Studio i odpowiada za przetwarzanie danych klientów w sklepie. Skontaktuj się z Mortenem Tybergiem pod adresem support@tlmstudio.eu.
LITT BRUKT AS
Numer organizacji: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norwegia
Co zbieramy i dlaczego
- Zamówienia i dostawa: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adresy rozliczeniowe i dostawy, wybrane produkty, status zamówienia i płatności. Potrzebujemy tych danych, aby zawrzeć i zrealizować Twój zakup (RODO art. 6 ust. 1 lit. b). Bez wymaganych danych nie możemy przetworzyć zamówienia.
- Obsługa klienta: Twoje wiadomości, numery zamówień i odpowiednie zdjęcia, aby odpowiadać na zapytania związane z zakupami i rozpatrywać reklamacje. Wsparcie związane z umową opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b; inne zapytania i administracja bezpieczeństwem opierają się na naszych uzasadnionych interesach polegających na odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu bezpiecznego sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Księgowość: rejestry transakcji i faktur wymagane do wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Obsługa techniczna: sesje koszyka, informacje o logowaniu i dzienniki bezpieczeństwa wspierają działanie koszyka zakupowego, dostęp do konta oraz ochronę przed nadużyciami. Przetwarzanie niezbędne wspiera świadczenie usług lub nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa.
Dostawcy usług
Domeneshop hostuje sklep oraz obsługuje pocztę wsparcia. Printful otrzymuje szczegóły zamówienia niezbędne do wyprodukowania i dostarczenia zegara, a firmy kurierskie otrzymują informacje o dostawie. Stripe obsługuje dane płatności oraz kontrole bezpieczeństwa płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa kart. E-maile do wsparcia są przekazywane na skrzynkę Google Gmail używaną przez operatora sklepu. Dostęp do administracji zamówieniami jest ograniczony do upoważnionych osób oraz prywatnych narzędzi administracyjnych operatora.
Stripe działa również jako administrator danych w niektórych działaniach, w tym w zakresie zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami prawa. Zobacz Politykę prywatności Stripe oraz Politykę prywatności Printful aby zapoznać się z ich praktykami.
Przetwarzanie międzynarodowe
Dostawcy płatności, realizacji zamówień i poczty elektronicznej przetwarzają informacje w wielu krajach, w tym poza EOG. Nasi dostawcy opisują swoje międzynarodowe przetwarzanie danych oraz stosowane zabezpieczenia, w tym decyzje o adekwatności i standardowe klauzule umowne, w swoich regulaminach prywatności i przesyłania danych. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych. Zobacz Warunki przetwarzania danych Printful, Politykę prywatności Stripe oraz informacje Google dotyczące przesyłania danych.
Przechowywanie danych
Dokumentacja księgowa, którą norweskie prawo nakazuje nam przechowywać, jest zazwyczaj zachowywana przez pięć lat od zakończenia roku obrotowego. Inne informacje dotyczące zamówień i wsparcia przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zakupu, rozpatrzenia zapytań lub roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Okres ten zależy od tego, czy zamówienie lub roszczenie pozostaje otwarte, oraz od obowiązującego okresu przedawnienia roszczeń. Dzienniki techniczne i kopie zapasowe są przechowywane tylko w zakresie niezbędnym dla bezpieczeństwa i odzyskiwania danych. W przypadkach, gdy nie obowiązuje sztywny okres, oceniamy, czy informacje są nadal niezbędne do tych celów. Skontaktuj się z nami, aby zażądać usunięcia danych; informacje podlegające prawnemu obowiązkowi przechowywania nie mogą zostać usunięte, dopóki obowiązek ten nie wygaśnie.
Twoje prawa
Skontaktuj się z nami, aby zażądać dostępu, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, jeśli ma to zastosowanie. Dane oparte na umowie, przetwarzane automatycznie, mogą podlegać prawu do przenoszenia danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach. Niektóre informacje nie mogą zostać usunięte, dopóki obowiązują wymogi prawne dotyczące prowadzenia dokumentacji. Możesz złożyć skargę do Norweskiego Urzędu Ochrony Danych (Datatilsynet) lub do właściwego organu nadzorczego.
Pliki cookie i analityka
Niezbędne pliki cookie i podobne technologie zapewniają poprawne działanie koszyka zakupowego, konta, kasy i bezpieczeństwa płatności. Są one używane do świadczenia usług, o które prosisz. Nasze narzędzie do zarządzania zgodami, Complianz, przechowuje Twoje wybory dotyczące plików cookie przez okres do 365 dni oraz zapisuje ustawienia banera w Twojej przeglądarce.
Opcjonalna analityka: za Twoją zgodą używamy Google Analytics 4, aby rozumieć wizyty i aktywność zakupową. Może to obejmować przeglądane strony, źródła odesłań, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżoną lokalizację, interakcje z produktami oraz informacje o zakupach, takie jak produkty, numer zamówienia i wartość. Nie wysyłamy celowo do Analytics Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy ani danych karty płatniczej. Google Analytics nie rejestruje ani nie przechowuje indywidualnych adresów IP w GA4.
Analityka opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wybierz Tylko niezbędne aby robić zakupy bez analityki, lub Zaakceptuj analitykę aby ją zezwolić. Możesz zmienić lub wycofać swój wybór w dowolnym momencie, korzystając z Zarządzaj zgodami zakładki. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Google Analytics używa własnych plików cookie o nazwach _ga oraz _ga_* aby rozróżniać odwiedzających i sesje. Ich domyślny czas życia wynosi do dwóch lat, odświeżany przy kolejnych wizytach; limity przeglądarki mogą go skrócić. Zobacz informacje Google o plikach cookie oraz Politykę prywatności Google. Informacje analityczne mogą być przetwarzane poza EOG, zgodnie z opisem w informacjach Google dotyczących przesyłania danych powyżej. Funkcje reklamowe nie są włączone w naszej integracji Analytics w sklepie.
Wiadomości e-mail (opcjonalnie)
Jeśli zdecydujesz się otrzymywać wiadomości od TM Studio, przechowujemy Twój adres e-mail, wybrany przez Ciebie rodzaj subskrypcji, czas dokonania wyboru oraz treść zgody, na którą przystałeś na naszej stronie WordPress. Używamy tych informacji do zarządzania Twoją subskrypcją i wysyłania zamówionych wiadomości. Zapisanie się jest opcjonalne i nie jest wymagane do założenia konta lub złożenia zamówienia. Możesz wycofać swój wybór w dowolnym momencie w sekcji Moje konto → Szczegóły konta lub kontaktując się z support@tlmstudio.eu. Wycofanie zgody zatrzymuje przyszłe wysyłki newslettera; zapis o Twoim wyborze może zostać zachowany w celu udokumentowania zgody i jej wycofania.