Política de Privacidade
Quem é o responsável
A LITT BRUKT AS gere a TM Studio / Telemark Design Studio e é responsável pelo processamento de dados de clientes da loja. Contacte Morten Tyberg em support@tlmstudio.eu.
LITT BRUKT AS
Número de organização: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Noruega
O que recolhemos e porquê
- Encomendas e entrega: nome, e-mail, telefone, moradas de faturação e entrega, produtos escolhidos, estado da encomenda e do pagamento. Precisamos destes detalhes para celebrar e cumprir a sua compra (Artigo 6(1)(b) do RGPD). Sem os detalhes necessários, não podemos processar uma encomenda.
- Apoio ao cliente: as suas mensagens, referências de encomenda e fotografias relevantes, para responder a pedidos relacionados com a compra e resolver reclamações. O apoio relacionado com o contrato baseia-se no Artigo 6(1)(b); outros pedidos e a administração de segurança baseiam-se nos nossos interesses legítimos em responder a pedidos e gerir uma loja segura (Artigo 6(1)(f)).
- Contabilidade: registos de transações e faturas necessários para cumprir as obrigações legais aplicáveis (Artigo 6(1)(c)).
- Operação técnica: as sessões do carrinho, informações de início de sessão e registos de segurança suportam o carrinho de compras, o acesso à conta e a proteção contra utilização indevida. O processamento essencial suporta o serviço ou o nosso interesse legítimo em segurança.
Prestadores de serviços
A Domeneshop aloja a loja e o e-mail de suporte. A Printful recebe os detalhes da encomenda necessários para produzir e entregar o seu relógio, e as transportadoras recebem as informações de entrega. A Stripe gere os detalhes de pagamento e as verificações de segurança de pagamento; não armazenamos números de cartão completos nem códigos de segurança de cartão. O e-mail de suporte é reencaminhado para uma caixa de entrada Google Gmail utilizada pelo operador da loja. O acesso à administração de encomendas está restrito a pessoas autorizadas e às ferramentas de administração privada do operador.
A Stripe também atua como responsável pelo tratamento de dados para algumas atividades, incluindo a prevenção de fraude e o cumprimento legal. Consulte Política de Privacidade da Stripe e Política de Privacidade da Printful para as suas práticas.
Processamento internacional
Os prestadores de pagamento, processamento e e-mail processam informações em vários países, incluindo fora do EEE. Os nossos prestadores descrevem o seu processamento internacional e as salvaguardas aplicáveis, incluindo decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo, nos seus termos de privacidade e transferência de dados. Pode contactar-nos para obter informações sobre as salvaguardas relevantes para os seus dados. Consulte Termos de Processamento de Dados da Printful, Política de Privacidade da Stripe e informações de transferência de dados da Google.
Retenção
Os registos contabilísticos que a lei norueguesa nos obriga a reter são geralmente conservados durante cinco anos após o final do exercício financeiro. Mantemos outras informações de encomenda e suporte apenas durante o tempo necessário para concluir a sua compra, resolver questões ou reclamações e cumprir obrigações legais. O período depende de uma encomenda ou reclamação permanecer aberta e do período de reclamação ou prescrição aplicável. Os registos técnicos e cópias de segurança são retidos apenas conforme necessário para segurança e recuperação. Quando não se aplica um período fixo, avaliamos se a informação continua a ser necessária para estes fins. Contacte-nos para solicitar a eliminação; as informações sujeitas a um dever legal de retenção não podem ser eliminadas até que esse dever termine.
Os seus direitos
Contacte-nos para solicitar acesso, correção, eliminação ou restrição, quando aplicável. Os dados baseados em contrato tratados automaticamente podem estar sujeitos a direitos de portabilidade. Pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos. Algumas informações não podem ser eliminadas enquanto se aplicarem deveres legais de conservação de registos. Pode apresentar uma reclamação à Autoridade Norueguesa de Proteção de Dados (Datatilsynet) ou à sua autoridade de controlo competente.
Cookies e análise
Os cookies necessários e tecnologias semelhantes mantêm o seu carrinho de compras, conta, checkout e segurança de pagamento a funcionar. Estes são utilizados para fornecer os serviços que solicita. A nossa ferramenta de consentimento, Complianz, armazena as suas escolhas de cookies por até 365 dias e armazena as definições do banner no seu navegador.
Análise opcional: com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para compreender as visitas e a atividade de compra. Isto pode incluir páginas visualizadas, fontes de referência, informações do dispositivo e navegador, localização aproximada, interações com produtos e informações de compra, tais como produtos, referência da encomenda e valor. Não enviamos intencionalmente o seu nome, e-mail, número de telefone, morada de entrega ou detalhes do cartão de pagamento para o Analytics. O Google Analytics não regista nem armazena endereços IP individuais no GA4.
A análise baseia-se no seu consentimento (RGPD Artigo 6(1)(a)). Escolha Apenas o necessário para comprar sem análise, ou Aceitar análises para a permitir. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento utilizando o Gerir consentimento separador. A retirada do consentimento não afeta o processamento que ocorreu antes da retirada.
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Notícias por e-mail (opcional)
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