Política de privacidad
Quién es el responsable
LITT BRUKT AS opera TM Studio / Telemark Design Studio y es responsable del procesamiento de los datos de los clientes de la tienda. Contacte con Morten Tyberg en support@tlmstudio.eu.
LITT BRUKT AS
Número de organización: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Noruega
Qué recopilamos y por qué
- Pedidos y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y envío, productos elegidos, estado del pedido y del pago. Necesitamos estos detalles para formalizar y cumplir con su compra (RGPD Artículo 6(1)(b)). Sin los detalles requeridos no podemos procesar un pedido.
- Atención al cliente: sus mensajes, referencias de pedidos y fotos relevantes, para responder a solicitudes relacionadas con la compra y resolver reclamaciones. El soporte relacionado con el contrato se basa en el Artículo 6(1)(b); otras consultas y la administración de seguridad se basan en nuestros intereses legítimos de responder a las solicitudes y gestionar una tienda segura (Artículo 6(1)(f)).
- Contabilidad: registros de transacciones y facturas necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables (Artículo 6(1)(c)).
- Operación técnica: las sesiones del carrito, la información de inicio de sesión y los registros de seguridad sirven para gestionar el carrito de la compra, el acceso a la cuenta y la protección contra el uso indebido. El procesamiento esencial respalda el servicio o nuestro interés legítimo en la seguridad.
Proveedores de servicios
Domeneshop aloja la tienda y el correo electrónico de asistencia. Printful recibe los detalles del pedido necesarios para producir y entregar su reloj, y las empresas de transporte reciben la información de entrega. Stripe gestiona los detalles de pago y las comprobaciones de seguridad de los pagos; no almacenamos números de tarjeta completos ni códigos de seguridad de tarjetas. El correo electrónico de asistencia se reenvía a una bandeja de entrada de Google Gmail utilizada por el operador de la tienda. El acceso a la administración de pedidos está restringido a personas autorizadas y a las herramientas de administración privada del operador.
Stripe también actúa como responsable del tratamiento para algunas actividades, incluida la prevención del fraude y el cumplimiento legal. Consulte la Política de Privacidad de Stripe y la Política de Privacidad de Printful para conocer sus prácticas.
Procesamiento internacional
Los proveedores de pago, cumplimiento y correo electrónico procesan información en varios países, incluso fuera del EEE. Nuestros proveedores describen su procesamiento internacional y las salvaguardias aplicables, incluidas las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales estándar, en sus términos de privacidad y transferencia de datos. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre las salvaguardias relevantes para sus datos. Consulte los Términos de Procesamiento de Datos de Printful, la Política de Privacidad de Stripe y la información sobre transferencia de datos de Google.
Retención
Los registros contables que la ley noruega nos exige conservar se guardan generalmente durante cinco años después del final del ejercicio financiero. Mantenemos otra información de pedidos y asistencia solo durante el tiempo necesario para completar su compra, resolver consultas o reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales. El período depende de si un pedido o reclamación sigue abierto y del período de reclamación o prescripción aplicable. Los registros técnicos y las copias de seguridad se conservan solo según sea necesario para la seguridad y la recuperación. Cuando no se aplica un período fijo, evaluamos si la información sigue siendo necesaria para estos fines. Póngase en contacto con nosotros para solicitar la eliminación; la información sujeta a un deber legal de retención no puede eliminarse hasta que finalice dicho deber.
Sus derechos
Póngase en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación cuando proceda. Los datos basados en contratos tratados automáticamente pueden estar sujetos a derechos de portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Parte de la información no puede eliminarse mientras se apliquen los deberes legales de mantenimiento de registros. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet) o ante su autoridad de control competente.
Cookies y analítica
Las cookies necesarias y tecnologías similares mantienen el funcionamiento de su carrito de la compra, cuenta, pago y seguridad de los pagos. Se utilizan para proporcionar los servicios que usted solicita. Nuestra herramienta de consentimiento, Complianz, almacena sus opciones de cookies durante un máximo de 365 días y guarda la configuración del banner en su navegador.
Analítica opcional: con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para comprender las visitas y la actividad de compra. Esto puede incluir páginas vistas, fuentes de referencia, información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada, interacciones con productos e información de compra, como productos, referencia del pedido y valor. No enviamos intencionadamente su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega o detalles de la tarjeta de pago a Analytics. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales en GA4.
La analítica se basa en su consentimiento (RGPD Artículo 6(1)(a)). Elija Solo lo necesario para comprar sin analítica, o Aceptar analíticas para permitirla. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento utilizando la Gestionar consentimiento pestaña. La retirada del consentimiento no afecta al procesamiento que tuvo lugar antes de la retirada.
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Noticias por correo electrónico (opcional)
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