Termini e condizioni

1. Da chi stai acquistando

TM Studio / Telemark Design Studio è gestito da LITT BRUKT AS. Morten Tyberg è il designer e il contatto per i clienti.

LITT BRUKT AS
Numero di organizzazione: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norvegia

2. Prodotti e ordini

Vendiamo orologi da parete decorativi. La pagina del prodotto descrive il design, le dimensioni e le finiture della cornice disponibili. Ti preghiamo di controllare il design, la cornice e i dettagli di consegna scelti prima di effettuare un ordine. Ogni orologio viene realizzato dopo l’acquisto; la produzione non rende di per sé un design standard da catalogo un prodotto personalizzato.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati in USD. Il checkout visualizza il totale dell’ordine, incluse le spese di spedizione, prima di confermare il pagamento. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe; i metodi di pagamento a tua disposizione sono mostrati al checkout. La tua banca potrebbe applicare commissioni di conversione valuta.

4. Spedizione

La spedizione viene addebitata separatamente e calcolata in base al tuo indirizzo di consegna. Le date di consegna stimate includono la produzione e il transito e non sono garantite. Contattaci se il tuo ordine è in ritardo o non è arrivato. I diritti e i rimedi obbligatori per la consegna in ritardo continuano ad applicarsi.

5. Cancellazione e resi

Contattaci tempestivamente se desideri modificare o annullare un ordine. Verificheremo se la produzione può essere interrotta. Questa limitazione operativa non rimuove alcun diritto legale di recesso dall’acquisto.

Non offriamo resi o cambi volontari per ripensamento. Ciò non influisce sul diritto di recesso legale, sulla cancellazione o su altri diritti del consumatore applicabili al tuo acquisto.

Laddove si applichino i diritti di recesso per le vendite a distanza norvegesi o dello SEE, puoi comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione e rispedire la merce entro 14 giorni dalla notifica. Utilizza una dichiarazione chiara via email o il modulo di recesso presente nella nostra Politica sui Resi. Le spese dirette di spedizione per il reso sono a tuo carico ove legalmente previsto; i beni difettosi o errati vengono gestiti separatamente.

I rimborsi a seguito di un recesso valido includono le spese di spedizione standard idonee e vengono effettuati entro il termine legale. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova del loro reso, ove consentito. Potresti essere responsabile della diminuzione del valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per ispezionare i beni. I diritti locali obbligatori del consumatore hanno la precedenza.

6. Difetti e reclami

Segnalaci difetti, danni o un articolo errato includendo foto ove possibile. Gestiamo il tuo reclamo in qualità di venditore. Il periodo di reclamo di un partner di produzione non sostituisce i tuoi diritti legali. Ai sensi della legge norvegese sui consumatori, i periodi di reclamo sono normalmente di due anni, o cinque anni per i beni destinati a durare sostanzialmente più a lungo. I diritti applicabili alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, cancellazione o risarcimento rimangono invariati.

7. Privacy e controversie

La nostra Informativa sulla Privacy spiega come vengono gestite le informazioni sull’ordine e di contatto. Contattaci prima in caso di controversia. Questi termini non rimuovono le tutele o i diritti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge obbligatoria sui consumatori.

Indirizzo di reso e affrancatura

Dopo aver inviato il reso, invia un’email a support@tlmstudio.eu con il tuo numero d’ordine, il nome del corriere e il numero di tracciamento in modo che possiamo seguire il pacco. Se il tuo servizio non fornisce il tracciamento, invia invece la prova di spedizione. Conserva la ricevuta di spedizione fino alla risoluzione del reso.

Per un reso esercitato in base al tuo diritto legale di recesso, paghi i costi diretti di spedizione del reso. I resi vengono inviati in Norvegia, anche quando il tuo ordine è stato consegnato in un altro paese.

TM Studio / LITT BRUKT AS — Resi
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien
Norvegia

Inserisci il numero d’ordine all’interno del pacco e imballa l’orologio in modo sicuro. Conserva la prova di spedizione. Per i resi internazionali, identifica la spedizione come Returned goods — customer return sulla dichiarazione doganale e includi il riferimento dell’ordine originale. Segui le istruzioni del corriere e dichiara accuratamente il contenuto e il valore; non contrassegnare il pacco come regalo. L’etichettatura del reso non garantisce di per sé l’esenzione dai dazi doganali.

Se l’orologio è difettoso, danneggiato o errato, contatta support@tlmstudio.eu prima di rispedirlo in modo che possiamo organizzare il rimedio appropriato e l’eventuale reso necessario. Non sostieni i costi di reso necessari per un valido reclamo per difetto laddove la legge applicabile a tutela dei consumatori richieda che siamo noi a coprirli.

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