EN
Telemark Design Studio Winkelwagen

Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

LITT BRUKT AS exploiteert TM Studio / Telemark Design Studio en is verantwoordelijk voor de verwerking van klantgegevens door de winkel. Neem contact op met Morten Tyberg via support@tlmstudio.eu.

LITT BRUKT AS
Organisatienummer: 922 243 328
t.a.v. Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Noorwegen

Wat wij verzamelen en waarom

Dienstverleners

Domeneshop host de winkel en het ondersteunings-e-mailadres. Printful ontvangt de bestelgegevens die nodig zijn om uw klok te produceren en te bezorgen, en vervoerders ontvangen de bezorginformatie. Stripe verwerkt betalingsgegevens en voert controles uit op de betalingsbeveiliging; wij slaan geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes van kaarten op. Het ondersteunings-e-mailadres wordt doorgestuurd naar een Google Gmail-inbox die door de winkelbeheerder wordt gebruikt. Toegang tot de besteladministratie is beperkt tot geautoriseerde personen en de persoonlijke beheertools van de beheerder.

Stripe treedt ook op als verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde activiteiten, waaronder fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen. Zie het privacybeleid van Stripe en het privacybeleid van Printful voor hun werkwijzen.

Internationale verwerking

Betalings-, afhandelings- en e-mailproviders verwerken informatie in meerdere landen, ook buiten de EER. Onze providers beschrijven hun internationale verwerking en de toepasselijke waarborgen, waaronder adequaatheidsbesluiten en standaardcontractbepalingen, in hun privacy- en gegevensoverdrachtsvoorwaarden. U kunt contact met ons opnemen voor informatie over de waarborgen die relevant zijn voor uw gegevens. Zie de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Printful, het privacybeleid van Stripe en de informatie over gegevensoverdracht van Google.

Bewaartermijn

Boekhoudkundige gegevens die wij op grond van de Noorse wetgeving moeten bewaren, worden doorgaans vijf jaar na afloop van het boekjaar bewaard. Andere bestel- en ondersteuningsinformatie bewaren wij alleen zolang als nodig is om uw aankoop te voltooien, vragen of claims af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De periode hangt af van het feit of een bestelling of claim nog openstaat en van de toepasselijke klacht- of verjaringstermijn. Technische logboeken en reservekopieën worden alleen bewaard voor zover nodig voor beveiliging en herstel. Wanneer er geen vaste termijn geldt, beoordelen wij of de informatie nog noodzakelijk is voor deze doeleinden. Neem contact met ons op om verwijdering aan te vragen; informatie die onderworpen is aan een wettelijke bewaarplicht kan niet worden verwijderd totdat die plicht is beëindigd.

Uw rechten

Neem contact met ons op om waar van toepassing toegang, correctie, verwijdering of beperking aan te vragen. Gegevens die op basis van een contract automatisch worden verwerkt, kunnen onderworpen zijn aan het recht op overdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Sommige informatie kan niet worden verwijderd zolang er wettelijke bewaarplichten gelden. U kunt een klacht indienen bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) of uw bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Cookies en analytics

Noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën zorgen ervoor dat uw winkelwagen, account, kassa en betalingsbeveiliging naar behoren werken. Deze worden gebruikt om de door u gevraagde diensten te leveren. Onze toestemmingstool, Complianz, slaat uw cookiekeuzes tot 365 dagen op en bewaart bannerinstellingen in uw browser.

Optionele analytics: met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om bezoeken en winkelactiviteiten te begrijpen. Dit kan informatie omvatten over bekeken pagina’s, verwijzingsbronnen, apparaat- en browserinformatie, geschatte locatie, productinteracties en aankoopinformatie zoals producten, bestelreferentie en waarde. Wij sturen niet opzettelijk uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres of betaalkaartgegevens naar Analytics. Google Analytics registreert of bewaart geen individuele IP-adressen in GA4.

Analytics is gebaseerd op uw toestemming (AVG Artikel 6(1)(a)). Kies Alleen noodzakelijk om te winkelen zonder analytics, of Accepteer analytics om dit toe te staan. U kunt uw keuze op elk gewenst moment wijzigen of intrekken via het Toestemming beheren tabblad. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Google Analytics gebruikt first-party cookies genaamd _ga en _ga_* om bezoekers en sessies te onderscheiden. De standaardlevensduur hiervan is maximaal twee jaar, en wordt bij latere bezoeken vernieuwd; browserbeperkingen kunnen dit verkorten. Zie de cookie-informatie van Google en het privacybeleid van Google. Analytics-informatie kan buiten de EER worden verwerkt zoals hierboven beschreven in de informatie over gegevensoverdracht van Google. Advertentiefuncties zijn niet ingeschakeld in de Analytics-integratie van onze winkel.

E-mailnieuws (optioneel)

Als u ervoor kiest om nieuws van TM Studio te ontvangen, slaan wij uw e-mailadres, uw abonnementskeuze, het tijdstip van die keuze en de tekst waarmee u akkoord bent gegaan op onze WordPress-website op. Wij gebruiken deze informatie om uw abonnement te beheren en het door u gevraagde nieuws te verzenden. Aanmelden is optioneel en is niet vereist om een account aan te maken of een bestelling te plaatsen. U kunt uw keuze op elk gewenst moment intrekken onder Mijn account → Accountgegevens, of contact opnemen met support@tlmstudio.eu. Intrekking stopt het verzenden van toekomstige nieuwsbrieven; een overzicht van uw keuze kan worden bewaard om toestemming en intrekking te documenteren.