Integritetspolicy

Vem är ansvarig

LITT BRUKT AS driver TM Studio / Telemark Design Studio och ansvarar för butikens behandling av kunduppgifter. Kontakta Morten Tyberg på support@tlmstudio.eu.

LITT BRUKT AS
Organisationsnummer: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norge

Vad vi samlar in och varför

• Beställningar och leverans: namn, e-post, telefon, fakturerings- och leveransadresser, valda produkter, order- och betalningsstatus. Vi behöver dessa uppgifter för att ingå och fullfölja ditt köp (GDPR artikel 6(1)(b)). Utan de nödvändiga uppgifterna kan vi inte behandla en beställning.
• Kundsupport: dina meddelanden, orderreferenser och relevanta bilder för att besvara köprelaterade förfrågningar och lösa reklamationer. Avtalsrelaterad support baseras på artikel 6(1)(b); övriga förfrågningar och säkerhetsadministration baseras på våra berättigade intressen av att besvara förfrågningar och driva en säker butik (artikel 6(1)(f)).
• Bokföring: transaktions- och fakturauppgifter som krävs för att uppfylla tillämpliga rättsliga förpliktelser (artikel 6(1)(c)).
• Teknisk drift: varukorgssessioner, inloggningsinformation och säkerhetsloggar stöder varukorgen, kontoåtkomst och skydd mot missbruk. Nödvändig behandling stöder tjänsten eller vårt berättigade intresse av säkerhet.

Tjänsteleverantörer

Domeneshop är värd för butiken och support-e-posten. Printful tar emot orderuppgifter som behövs för att producera och leverera din klocka, och fraktbolag tar emot leveransinformation. Stripe hanterar betalningsuppgifter och kontroller av betalningssäkerhet; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder för kort. Support-e-post vidarebefordras till en Google Gmail-inkorg som används av butiksoperatören. Åtkomst till orderadministration är begränsad till behöriga personer och operatörens privata administrationsverktyg.

Stripe agerar också som personuppgiftsansvarig för vissa aktiviteter, inklusive bedrägeribekämpning och regelefterlevnad. Se Stripes integritetspolicy och Printfuls integritetspolicy för deras rutiner.

Internationell behandling

Betalnings-, leverans- och e-postleverantörer behandlar information i flera länder, inklusive utanför EES. Våra leverantörer beskriver sin internationella behandling och tillämpliga skyddsåtgärder, inklusive beslut om adekvat skyddsnivå och standardavtalsklausuler, i sina villkor för integritet och dataöverföring. Du kan kontakta oss för information om de skyddsåtgärder som är relevanta för dina uppgifter. Se Printfuls villkor för databehandling, Stripes integritetspolicy och Googles information om dataöverföring.

Lagring

Bokföringsunderlag som norsk lag kräver att vi sparar lagras i regel i fem år efter räkenskapsårets slut. Vi sparar annan order- och supportinformation endast så länge som behövs för att fullfölja ditt köp, lösa förfrågningar eller anspråk och uppfylla rättsliga förpliktelser. Perioden beror på om en order eller ett anspråk fortfarande är öppet samt tillämplig reklamations- eller preskriptionstid. Tekniska loggar och säkerhetskopior lagras endast så länge som behövs för säkerhet och återställning. Där ingen fast period gäller bedömer vi om informationen fortfarande är nödvändig för dessa ändamål. Kontakta oss för att begära radering; information som omfattas av en lagstadgad lagringsskyldighet kan inte raderas förrän den skyldigheten upphör.

Dina rättigheter

Kontakta oss för att begära åtkomst, rättelse, radering eller begränsning där så är tillämpligt. Avtalsbaserade uppgifter som hanteras automatiskt kan omfattas av rätt till dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som baseras på berättigade intressen. Viss information kan inte raderas så länge lagstadgade bokföringsskyldigheter gäller. Du kan lämna klagomål till Datatilsynet (norska dataskyddsmyndigheten) eller din behöriga tillsynsmyndighet.

Cookies och analys

Nödvändiga cookies och liknande tekniker ser till att din varukorg, ditt konto, kassan och betalningssäkerheten fungerar. Dessa används för att tillhandahålla de tjänster du begär. Vårt samtyckesverktyg, Complianz, lagrar dina cookie-val i upp till 365 dagar och sparar bannerinställningar i din webbläsare.

Valfri analys: med ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 för att förstå besök och shoppingaktivitet. Detta kan inkludera visade sidor, hänvisningskällor, enhets- och webbläsarinformation, ungefärlig plats, produktinteraktioner och köpinformation såsom produkter, orderreferens och värde. Vi skickar inte avsiktligt ditt namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress eller betalkortsuppgifter till Analytics. Google Analytics loggar eller lagrar inte enskilda IP-adresser i GA4.

Analys baseras på ditt samtycke (GDPR artikel 6(1)(a)). Välj Endast nödvändiga för att handla utan analys, eller Acceptera analys för att tillåta det. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val genom att använda Hantera samtycke fliken. Att återkalla samtycke påverkar inte behandling som ägde rum före återkallandet.

Google Analytics använder förstapartscookies med namnen _ga och _ga_* för att skilja besökare och sessioner åt. Deras standardlivslängd är upp till två år, och förnyas vid senare besök; webbläsarinställningar kan förkorta denna tid. Se Googles cookie-information och Googles integritetspolicy. Analysinformation kan behandlas utanför EES enligt beskrivningen i Googles information om dataöverföring ovan. Annonsfunktioner är inte aktiverade i vår butiks Analytics-integration.

E-postnyheter (valfritt)

Om du väljer att ta emot nyheter från TM Studio lagrar vi din e-postadress, ditt prenumerationsval, tidpunkten för valet och den formulering du godkände på vår WordPress-webbplats. Vi använder denna information för att hantera din prenumeration och skicka de nyheter du begärt. Att registrera sig är valfritt och krävs inte för att skapa ett konto eller lägga en beställning. Du kan när som helst återkalla ditt val under Mitt konto → Kontouppgifter, eller kontakta support@tlmstudio.eu. Återkallande stoppar framtida nyhetsbrev; en notering om ditt val kan sparas för att dokumentera samtycke och återkallande.