Rücksendungen & Widerruf

Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung

E-Mail support@tlmstudio.eu mit Ihrer Bestellnummer. Sie kaufen bei LITT BRUKT AS, handelnd unter dem Namen TM Studio / Telemark Design Studio.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen den Produktionsstatus und ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Dies schränkt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte nicht ein.

Rücksendungen bei Nichtgefallen

Wir bieten keine freiwilligen Rücksendungen oder Umtäusche an, wenn Sie Ihre Meinung ändern, das falsche Design oder die falsche Rahmenausführung wählen oder den Artikel nicht mehr wünschen. Diese Richtlinie berührt keine gesetzlichen Widerrufs-, Stornierungs- oder sonstigen Verbraucherrechte, die für Ihren Kauf gelten. Wo das geltende Recht Ihnen ein Recht auf Rückgabe eines Artikels einräumt, werden wir dieses Recht wahren.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Falls norwegische oder EWR-Widerrufsregeln gelten, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Sie müssen kein spezielles Formular verwenden oder eine Erlaubnis einholen, um dieses Recht auszuüben. Fragen Sie uns nach Rücksendeanweisungen, damit die Ware an die richtige Adresse gelangt.

Für einen wirksamen Widerruf bei Nichtgefallen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf offengelegt wurde. Wir erstatten berechtigte Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten für den Hinversand, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung; wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart müssen nicht erstattet werden. Sie haften für einen Wertverlust, der über eine angemessene Prüfung hinausgeht.

Auf Bestellung gefertigt bedeutet nicht automatisch personalisiert. Die Auswahl eines Standard-Uhrendesigns und einer Rahmenausführung hebt das Widerrufsrecht nicht allein dadurch auf. Zwingende Rechte in Ihrem Land bleiben unberührt.

Schäden, Mängel und fehlende Lieferungen

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Details und, bei sichtbaren Problemen, mit Fotos. Wir werden den Fall untersuchen und für die nach geltendem Verbraucherrecht erforderliche Abhilfe sorgen. Die Frist, die unser Produktionspartner uns für die Meldung eines Problems vorgibt, verkürzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte uns gegenüber. Senden Sie eine Rücksendung nicht ohne die korrekten Anweisungen direkt an eine Produktionsstätte.

Widerrufsformular — optional

An: LITT BRUKT AS, c/o Camilla Halto, Dag Eilivssons gate 5B, 3730 Skien, Norwegen. E-Mail: support@tlmstudio.eu.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer / Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Rücksendeadresse und Porto

Nachdem Sie Ihre Rücksendung versandt haben, senden Sie eine E-Mail an support@tlmstudio.eu mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des Versanddienstleisters und der Sendungsverfolgungsnummer, damit wir das Paket verfolgen können. Wenn Ihr Dienstleister keine Sendungsverfolgung anbietet, senden Sie stattdessen Ihren Einlieferungsbeleg. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Für eine Rücksendung im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Rücksendungen werden nach Norwegen geschickt, auch wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert wurde.

TM Studio / LITT BRUKT AS — Rücksendungen
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien
Norwegen

Legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket und verpacken Sie die Uhr sicher. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Kennzeichnen Sie die Sendung bei internationalen Rücksendungen als Returned goods — customer return auf der Zollinhaltserklärung und geben Sie die ursprüngliche Bestellreferenz an. Befolgen Sie die Anweisungen des Versanddienstleisters und deklarieren Sie den Inhalt und Wert korrekt; markieren Sie das Paket nicht als Geschenk. Die Rücksendekennzeichnung garantiert nicht automatisch eine Befreiung von Zollgebühren.

Wenn die Uhr fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie support@tlmstudio.eu, bevor Sie sie zurücksenden, damit wir die geeignete Abhilfe und eine notwendige Rücksendung veranlassen können. Sie tragen keine notwendigen Rücksendekosten für einen berechtigten Mängelanspruch, wenn das geltende Verbraucherrecht uns dazu verpflichtet, diese zu übernehmen.

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