Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer ist Ihr Vertragspartner

TM Studio / Telemark Design Studio wird von LITT BRUKT AS betrieben. Morten Tyberg ist der Designer und Ansprechpartner für Kunden.

LITT BRUKT AS
Organisationsnummer: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norwegen

E-Mail: support@tlmstudio.eu.

2. Produkte und Bestellungen

Wir verkaufen dekorative Wanduhren. Die Produktseite beschreibt das Design, die Abmessungen und die verfügbaren Rahmenausführungen. Bitte überprüfen Sie Ihr gewähltes Design, den Rahmen und die Lieferdetails, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Jede Uhr wird nach dem Kauf gefertigt; die Produktion macht ein Standard-Katalogdesign nicht allein dadurch zu einem personalisierten Produkt.

3. Preise und Zahlung

Die Preise werden in USD angezeigt. An der Kasse wird Ihnen vor der Zahlungsbestätigung der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inklusive Versandkosten angezeigt. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Ihre Bank kann Währungsumrechnungsgebühren erheben.

4. Versand

Die Versandkosten werden separat berechnet und basieren auf Ihrer Lieferadresse. Die voraussichtlichen Liefertermine beinhalten Produktion sowie Transport und sind nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Bestellung verspätet ist oder fehlt. Zwingende Rechte und Rechtsbehelfe bei Lieferverzug bleiben davon unberührt.

5. Widerruf und Rücksendungen

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir prüfen dann, ob die Produktion noch gestoppt werden kann. Diese betriebliche Einschränkung hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf.

Wir bieten keine freiwilligen Rückgaben oder Umtäusche bei Nichtgefallen an. Dies beeinträchtigt nicht Ihr gesetzliches Widerrufs-, Stornierungs- oder sonstige Verbraucherrechte, die für Ihren Kauf gelten.

Sofern norwegische oder EWR-Widerrufsrechte für Fernabsatzverträge gelten, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen benachrichtigen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden. Nutzen Sie hierfür eine eindeutige E-Mail-Erklärung oder das Widerrufsformular in unserer Rückgaberichtlinie. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern dies rechtlich zulässig mitgeteilt wurde; defekte oder fehlerhafte Waren werden separat behandelt.

Rückerstattungen nach einem wirksamen Widerruf beinhalten die erstattungsfähigen Standardversandkosten und erfolgen innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, sofern dies zulässig ist. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit notwendige Maß hinausgeht. Zwingende lokale Verbraucherrechte haben Vorrang.

6. Mängel und Reklamationen

Informieren Sie uns über Mängel, Schäden oder einen falschen Artikel und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir bearbeiten Ihre Reklamation als Verkäufer. Die Reklamationsfrist eines Produktionspartners ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Nach norwegischem Verbraucherrecht betragen die Reklamationsfristen normalerweise zwei Jahre oder fünf Jahre bei Waren, die für eine wesentlich längere Lebensdauer bestimmt sind. Anwendbare Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Stornierung oder Entschädigung bleiben unberührt.

7. Datenschutz und Streitigkeiten

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie Bestell- und Kontaktinformationen verarbeitet werden. Kontaktieren Sie uns bei Streitigkeiten bitte zuerst. Diese Bedingungen schränken keine Schutzmaßnahmen oder Streitbeilegungsrechte ein, die durch zwingendes Verbraucherrecht gewährt werden.

Rücksendeadresse und Porto

Nachdem Sie Ihre Rücksendung versandt haben, senden Sie eine E-Mail an support@tlmstudio.eu mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des Versanddienstleisters und der Sendungsverfolgungsnummer, damit wir das Paket verfolgen können. Wenn Ihr Dienstleister keine Sendungsverfolgung anbietet, senden Sie stattdessen Ihren Einlieferungsbeleg. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Für eine Rücksendung im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Rücksendungen werden nach Norwegen geschickt, auch wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert wurde.

TM Studio / LITT BRUKT AS — Rücksendungen
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien
Norwegen

Legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket und verpacken Sie die Uhr sicher. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Kennzeichnen Sie die Sendung bei internationalen Rücksendungen als Returned goods — customer return auf der Zollinhaltserklärung und geben Sie die ursprüngliche Bestellreferenz an. Befolgen Sie die Anweisungen des Versanddienstleisters und deklarieren Sie den Inhalt und Wert korrekt; markieren Sie das Paket nicht als Geschenk. Die Rücksendekennzeichnung garantiert nicht automatisch eine Befreiung von Zollgebühren.

Wenn die Uhr fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie support@tlmstudio.eu, bevor Sie sie zurücksenden, damit wir die geeignete Abhilfe und eine notwendige Rücksendung veranlassen können. Sie tragen keine notwendigen Rücksendekosten für einen berechtigten Mängelanspruch, wenn das geltende Verbraucherrecht uns dazu verpflichtet, diese zu übernehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen | Rücksendungen & Stornierungen | Datenschutzrichtlinie