Villkor
1. Vem du handlar av
TM Studio / Telemark Design Studio drivs av LITT BRUKT AS. Morten Tyberg är formgivare och kundkontakt.
LITT BRUKT AS
Organisationsnummer: 922 243 328
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien, Norge
E-post: support@tlmstudio.eu.
2. Produkter och beställningar
Vi säljer dekorativa väggklockor. Produktsidan beskriver design, mått och tillgängliga ramfärger. Vänligen kontrollera din valda design, ram och leveransuppgifter innan du gör en beställning. Varje klocka tillverkas efter köp; produktionen gör i sig inte en standardkatalogdesign till en personanpassad produkt.
3. Priser och betalning
Priserna visas i USD. Kassan visar din ordersumma, inklusive fraktavgift, innan du bekräftar betalningen. Betalningar behandlas via Stripe; de betalningsmetoder som är tillgängliga för dig visas i kassan. Din bank kan tillämpa avgifter för valutaväxling.
4. Frakt
Frakt debiteras separat och beräknas utifrån din leveransadress. Uppskattade leveransdatum inkluderar produktion och transport och är inte garanterade. Kontakta oss om din beställning är försenad eller saknas. Obligatoriska rättigheter och gottgörelser vid försenad leverans gäller fortsatt.
5. Ångerrätt och returer
Kontakta oss omgående om du vill ändra eller avbryta en beställning. Vi kontrollerar då om produktionen kan stoppas. Denna operativa begränsning påverkar inte din lagstadgade rätt att frånträda köpet.
Vi erbjuder inte frivillig returrätt eller bytesrätt vid ångrat köp. Detta påverkar inte lagstadgad ångerrätt, avbeställningsrätt eller andra konsumenträttigheter som gäller för ditt köp.
Där norsk eller EES-lagstiftning om ångerrätt vid distansförsäljning gäller, kan du meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange skäl, och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Använd ett tydligt e-postmeddelande eller ångerblanketten i vår returpolicy. Direkta returfraktkostnader betalas av dig där detta lagligen har upplysts; defekta eller felaktiga varor hanteras separat.
Återbetalningar efter en giltig ångerrätt inkluderar den berättigade standardfraktkostnaden utåt och görs inom den lagstadgade tidsfristen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills varorna eller bevis på att de returnerats har mottagits, där så är tillåtet. Du kan hållas ansvarig för värdeminskning orsakad av hantering utöver vad som krävs för att inspektera varorna. Obligatoriska lokala konsumenträttigheter har företräde.
6. Fel och reklamationer
Meddela oss om fel, skador eller en felaktig vara och bifoga bilder om möjligt. Vi hanterar din reklamation som säljare. En produktionspartners reklamationsfönster ersätter inte dina lagstadgade rättigheter. Enligt norsk konsumentköplag är reklamationsfristen normalt två år, eller fem år för varor som är avsedda att hålla väsentligt längre. Tillämpliga rättigheter till reparation, ersättning, prisavdrag, hävning eller skadestånd förblir opåverkade.
7. Integritet och tvister
Vår integritetspolicy förklarar hur beställnings- och kontaktuppgifter hanteras. Kontakta oss först vid en tvist. Dessa villkor tar inte bort skydd eller rättigheter till tvistlösning som tillhandahålls genom tvingande konsumentlagstiftning.
Returadress och porto
Efter att du skickat din retur, mejla support@tlmstudio.eu med ditt ordernummer, fraktbolagets namn och spårningsnumret så att vi kan följa paketet. Om din tjänst inte tillhandahåller spårning, skicka istället ditt inlämningskvitto. Spara ditt fraktkvitto tills returen har hanterats.
För en retur enligt din lagstadgade ångerrätt betalar du de direkta returfraktkostnaderna. Returer skickas till Norge, även om din beställning levererades i ett annat land.
TM Studio / LITT BRUKT AS — Returer
c/o Camilla Halto
Dag Eilivssons gate 5B
3730 Skien
Norge
Inkludera ditt ordernummer inuti paketet och packa klockan säkert. Spara inlämningskvitto. För internationella returer, identifiera försändelsen som Returned goods — customer return på tulldeklarationen och inkludera det ursprungliga ordernumret. Följ fraktbolagets instruktioner och deklarera innehåll och värde korrekt; markera inte paketet som en gåva. Returetiketter garanterar i sig inte befrielse från tullavgifter.
Om klockan är felaktig, skadad eller felaktig, kontakta support@tlmstudio.eu innan du skickar tillbaka den så att vi kan ordna lämplig åtgärd och eventuell nödvändig retur. Du bär inte nödvändiga returkostnader för ett giltigt reklamationsärende där tillämplig konsumentlagstiftning kräver att vi täcker dem.